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Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 45€ für Sie versandkostenfrei. Andernfalls berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,99€ für Ihre Bestellung.
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Für alle restlichen Länder innerhalb der EU (außer Malta und Zypern), sowie die Schweiz und Großbritannien, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,99€. Eine Expresslieferung bieten wir leider nicht an.
Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?
Ihre Bestellung wird sicher und schnell mit DHL geliefert.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 6 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 8 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, eine nachträgliche Änderung ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0511 320523, damit wir Ihre ursprüngliche Bestellung stornieren können. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bestellung aufzugeben.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, bitte rufen Sie uns im Geschäft unter 0511 320523 an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@kraeuter-basar.de. Wir kümmern uns umgehend um die Stornierung.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?
Sollte Ihre Bestellung unvollständig, beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte im Geschäft unter 0511 320523 an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@kraeuter-basar.de.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Ja, wir bieten gerne eine Geschenkverpackung an. Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch unter 0511 320523 oder per E-Mail an info@kraeuter-basar.de, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.
Rückgabe
Kann ich meine Produkte zurückgeben?
Selbstverständlich können Sie Produkte zurückgeben, sofern sie ungeöffnet und unbeschädigt sind. Wenden Sie sich im Falle einer Rückgabe bitte an unseren Kundenservice telefonisch unter 0511 320523 oder per E-Mail an info@kraeuter-basar.de.
Wie schnell erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung wieder?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsart kann die Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen.
Kann ich meine Bestellung im Laden zurück geben?
Ja, eine Rückgabe in unserem Ladengeschäft ist möglich. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Produkte zurücknehmen können.